DEFINISI

1. "Ayobantuin" – Platform penggalangan dana berbasis donasi yang dikelola oleh PT AYO BANTUIN INDONESIA bersama dengan YAYASAN KITA BANTU PERSADA.
2. "Pengguna" – Individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan Ayobantuin, termasuk Donatur dan Penggalang Dana.
3. "Donatur" – Individu atau entitas yang memberikan donasi melalui platform Ayobantuin.
4. "Penggalang Dana" – Individu, komunitas, atau lembaga yang membuat kampanye penggalangan dana di Ayobantuin.
5. "Kampanye" – Penggalangan dana yang dibuat oleh Penggalang Dana dan dipublikasikan di platform Ayobantuin.
6. "Dana Darurat" – Dana yang dialokasikan untuk membantu kasus mendesak jika ada kelebihan donasi dari kampanye yang telah mencapai targetnya. Dana ini digunakan untuk memberikan bantuan cepat bagi individu atau komunitas yang menghadapi kondisi darurat, seperti bencana alam, kebutuhan pengobatan mendesak, atau situasi lain yang membutuhkan dukungan segera. Selain itu, Dana Darurat juga dapat dialokasikan untuk membantu kampanye lain yang masih belum mencapai target pendanaan tetapi memiliki urgensi tinggi.
7. "Platform" – Ayobantuin berperan sebagai perantara antara Donatur dan Penggalang Dana, menyediakan sistem untuk penggalangan dana dan transparansi keuangan. Ayobantuin tidak bertanggung jawab atas penggunaan dana setelah dicairkan oleh Penggalang Dana, namun memiliki kewajiban untuk memastikan transparansi dan keamanan transaksi.

PERIJINAN

Yayasan Kita Bantu Persada

1. Akta No.05 tgl 2 Juli 2019 Notaris Henggawati, SH.
2. KEMENHUMKAM SKHAM No AHU-0009021.AH.01.04 tahun 2019
3. IZIN KEGIATAN YAYASAN Nomor 3623/F.3/31.73.01.1006/-1.848/e/2019.

BIAYA OPERASIONAL DAN BIAYA TAMBAHAN

1. Dana yang diperoleh dari Campaign melalui Platform akan dikenakan biaya administrasi 7,5% (tujuh koma lima persen), kecuali untuk kategori bencana alam akan ditetapkan sebesar 0% (nol persen).
2. Biaya administrasi akan dipotong langsung sebelum dana disalurkan ke Penggalang Dana.
3. Jika ada tambahan biaya lainnya seperti pajak, retribusi dan/atau pungutan lainnya yang dikenakan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku terhadap Dana yang diperoleh dari Campaign, maka Penyedia Platform akan menetapkan biaya tambahan sesuai dengan besaran sebagaimana ditentukan peraturan perundang-undangan yang bersangkutan.
4. Ayobantuin akan menyediakan laporan transparansi terkait biaya yang dikenakan kepada Penggalang Dana dan Donatur.
5. Selain biaya administrasi platform, dana yang dikumpulkan juga dapat dikenakan biaya tambahan yang dibebankan oleh pihak ketiga, seperti biaya administrasi bank dan/atau biaya layanan payment gateway. Biaya ini akan disesuaikan dengan ketentuan masing-masing penyedia layanan pembayaran yang digunakan.

KETENTUAN UMUM

1. Ayobantuin adalah platform penggalangan dana berbasis donasi, bukan investasi, pinjaman, atau crowdfunding berbasis keuntungan.
2. Pengguna wajib menggunakan platform Ayobantuin untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Informasi atau data yang diserahkan oleh Pengguna harus akurat dan benar. Ayobantuin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak akurat atau menyesatkan.
4. Ayobantuin berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja, dan perubahan tersebut akan dipublikasikan di platform Ayobantuin. Penggunaan platform secara berkelanjutan menandakan persetujuan dan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

1. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa mereka adalah individu yang secara hukum berhak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah hukum Republik Indonesia, dan bahwa mereka berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak sedang di bawah perwalian. Jika berusia di bawah 21 tahun dan tidak menikah, pengguna menyatakan telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum.
2. Pengguna wajib merahasiakan dan tidak menyalahgunakan informasi yang diterima dari penggunaan platform Ayobantuin.
3. Dalam menggunakan platform Ayobantuin, Pengguna dilarang melakukan perbuatan yang melawan hukum yang berlaku di Indonesia serta dapat memberikan dampak kerugian baik secara materiil maupun imateriil terhadap Ayobantuin, Mitra, serta pihak ketiga manapun yang berkaitan dengan penggunaan platform Ayobantuin beserta dengan layanannya.

KETENTUAN PENGGALANGAN DANA

1. Setiap individu, komunitas, atau lembaga dapat menggalang dana di Ayobantuin dengan syarat memenuhi verifikasi identitas yang ditentukan.
2. Penggalang Dana wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan transparan terkait kampanye yang dibuat, termasuk data penerima manfaat.
3. Ayobantuin berhak meminta dokumen tambahan untuk verifikasi kampanye sebelum dana disalurkan.
4. Penggalang Dana wajib memberikan laporan penggunaan dana kepada donatur jika diminta, terutama untuk kampanye yang berskala besar.
5. Dana yang telah dicairkan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam kampanye.
6. Jika Penggalang Dana tidak memberikan laporan penggunaan dana dalam waktu yang telah ditentukan, Ayobantuin berhak membekukan akses mereka ke platform dan/atau menonaktifkan kampanye yang bersangkutan.
7. Setiap individu, komunitas, atau lembaga dapat menggalang dana di Ayobantuin dengan syarat memenuhi verifikasi identitas yang ditentukan.
8. Penggalang Dana wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan transparan terkait kampanye yang dibuat, termasuk data penerima manfaat.
9. Ayobantuin berhak meminta dokumen tambahan untuk verifikasi kampanye sebelum dana disalurkan.
10. Penggalang Dana wajib memberikan laporan penggunaan dana kepada donatur jika diminta, terutama untuk kampanye yang berskala besar
11. Dana yang telah dicairkan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam kampanye.

KETENTUAN DONASI

1. Donatur dapat memilih kampanye yang ingin didukung, dan memberikan donasi melalui metode pembayaran yang tersedia di platform Ayobantuin.
2. Donatur memahami bahwa donasi yang diberikan bersifat sukarela dan tidak dapat ditarik kembali, kecuali dalam kondisi tertentu yang ditentukan oleh Ayobantuin.
3. Donatur setuju bahwa jika kampanye telah mencapai target dan terdapat kelebihan dana, maka dana tersebut akan dialokasikan ke Dana Darurat.
4. Donatur tidak dapat meminta pengembalian dana kecuali dalam kondisi yang telah ditentukan dalam kebijakan pengembalian dana.
5. Ayobantuin berkomitmen untuk melakukan audit transparansi terhadap donasi yang masuk dan disalurkan. Laporan donasi akan dipublikasikan secara berkala dan dapat diakses oleh publik melalui situs resmi Ayobantuin.
6. Donatur dapat memilih kampanye yang ingin didukung, dan memberikan donasi melalui metode pembayaran yang tersedia di platform Ayobantuin.
7. Donatur memahami bahwa donasi yang diberikan bersifat sukarela dan tidak dapat ditarik kembali, kecuali dalam kondisi tertentu yang ditentukan oleh Ayobantuin.
8. Donatur setuju bahwa jika kampanye telah mencapai target dan terdapat kelebihan dana, maka dana tersebut akan dialokasikan ke Dana Darurat.
9. Donatur tidak dapat meminta pengembalian dana kecuali dalam kondisi yang telah ditentukan dalam kebijakan pengembalian dana.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

1. Ayobantuin hanya berperan sebagai perantara antara Donatur dan Penggalang Dana.
2. Ayobantuin tidak bertanggung jawab atas penggunaan dana oleh Penggalang Dana setelah dicairkan. Setiap Penggalang Dana bertanggung jawab penuh atas transparansi dan laporan penggunaan dana kepada Donatur.
3. Ayobantuin tidak bertanggung jawab atas penipuan atau kesalahan informasi yang diberikan oleh Penggalang Dana, tetapi memiliki hak untuk menutup atau membatalkan kampanye yang terbukti mengandung informasi yang menyesatkan.
4. Ayobantuin tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis, kesalahan sistem pembayaran, atau force majeure yang menyebabkan keterlambatan transaksi.

KEAMANAN DATA & PRIVASI

1. Ayobantuin menjaga keamanan dan privasi data Pengguna sesuai dengan kebijakan perlindungan data yang berlaku.
2. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun mereka, termasuk menjaga kerahasiaan password dan informasi pribadi.
3. Ayobantuin tidak akan membagikan informasi pribadi Donatur atau Penggalang Dana kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

PENGELOLAAN KELEBIHAN DANA (DANA DARURAT)

1. Jika kampanye telah mencapai target pendanaan dan terdapat kelebihan dana, maka kelebihan tersebut akan dialokasikan ke Dana Darurat Ayobantuin.
2. Dana Darurat digunakan untuk membantu situasi mendesak lainnya,
3. Bantuan bagi komunitas atau individu yang terkena bencana alam atau mengalami kondisi darurat lainnya.
4. Pengobatan dan perawatan kesehatan mendesak bagi individu yang membutuhkan.
5. Penyaluran ke kampanye lain yang memiliki urgensi tinggi namun belum mencapai target pendanaan.
6. Donatur tidak berhak untuk meminta pengembalian kelebihan dana tersebut, karena telah dialokasikan sesuai kebijakan Ayobantuin dan tujuan sosial kemanusiaan.
7. Setiap penggunaan Dana Darurat akan dicatat dan dilaporkan dalam laporan transparansi yang tersedia di platform Ayobantuin.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND POLICY)

1. Ayobantuin tidak melakukan pengembalian dana kepada donatur, kecuali dalam kondisi berikut:
   • Kampanye terbukti mengandung informasi palsu atau penipuan.
   • Kampanye dibatalkan oleh Penggalang Dana sebelum dana dicairkan.
   • Kesalahan teknis dari sistem pembayaran yang menyebabkan transaksi ganda.
2. Pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan melalui email ke [admin@ayobantuin.com] dengan menyertakan bukti transaksi.

PENYELESAIAN SENGKETA

1. Jika terjadi perselisihan atau sengketa terkait penggunaan platform Ayobantuin, Pengguna setuju untuk menyelesaikan masalah secara musyawarah dan mufakat terlebih dahulu.
2. Jika tidak ditemukan penyelesaian melalui musyawarah, pengguna dapat mengajukan pengaduan secara resmi kepada tim Ayobantuin melalui email support atau mekanisme pengaduan yang tersedia di platform.
3. Jika pengaduan internal tidak membuahkan hasil, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di Indonesia.
4. Ayobantuin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna dalam memberikan informasi, penggunaan platform, atau kesalahan dalam proses transaksi yang berada di luar kendali Ayobantuin.
5. Jika terjadi perselisihan atau sengketa terkait penggunaan platform Ayobantuin, Pengguna setuju untuk menyelesaikan masalah secara musyawarah dan mufakat terlebih dahulu.
6. Jika tidak ditemukan penyelesaian melalui musyawarah, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di Indonesia.
7. Ayobantuin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna dalam memberikan informasi, penggunaan platform, atau kesalahan dalam proses transaksi yang berada di luar kendali Ayobantuin.

PENUTUP

Terima kasih telah menggunakan Ayobantuin sebagai platform donasi dan penggalangan dana Anda. Kami berkomitmen untuk menciptakan ekosistem yang transparan, aman, dan bermanfaat bagi semua pihak.

Jika ada pertanyaan atau butuh bantuan, silakan hubungi: 📧 Email: admin@ayobantuin.com

Bersama, kita bisa membantu lebih banyak orang!